LA ESTRATEGIA PERFECTA.

La estrategia perfecta debe tener una buena planeacion en la cual se identifique el problema y se proyecte hacia los intereses de la empresa para esta planeacion se deben tener en cuenta aspectos como: el mercado en donde se va a incursionar, la estrategia de marketing que se va a adoptar y la pautas y acciones que van a llevar a un posicionamiento del producto o de la marca como tal. Para el posicionamiento también es importante ofrecerle al cliente opciones, garantías y un buen servicio, para que el como tal tenga una buena referencia del producto y así lo exprese en su entorno. Se seguirá un patrón de ataque que puede ser siempre constante yendo siempre al frente innovando, cambiando, pero sin abandonar los ideales de la empresa, con esto se buscaría estar siempre a la moda del consumidor. Y por ultimo mantener un sostenimiento basándonos en la perspectiva del cliente hacia nosotros como: investigando el mercado, las necesidades e incursionando en todos los sectores deficientes para así satisfacer a los consumidores. Pero teniendo prudencia a la hora de lanzarnos al ruedo.

MISTERY SHOPPING

En el ejercicio se busco identificar la atención al cliente y la disposición de los productos dentro de los almacenes que comercializan perfumes; al vender este tipo de productos el cliente debe percibir el olor de cada uno, por tanto encontramos la forma en que cada uno ofrece este servicio.

En el caso de Fedco la atención fue excepcional la vendedora se preocupo por que percibiéramos de manera correcta cada olor y que estuviéramos seguros de que se adaptaba a nuestras necesidades; La Riviera fue todo lo contrario las vendedoras no les importo cuando ingresamos al almacén, cuando por fin una decidió atendernos intento salir del paso con un perfume y no le intereso que estuviéramos conformes, hasta el punto de invitarnos a que compráramos el producto en otro almacén .

SINCERIDAD... COMO ESTRATEGIA DE MARKETING

"El nuevo consumidor cada dia, basa su compra no solamente en lo tangible... sino que quiere ir mas alla. Un ejemplo de esto es cuando un usuario adquiere un producto de la canasta familiar busca conocer todo el proceso que trancurrio desde la manufactura hasta su adquicision, por medio de la tecnologia de la informacion"